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茸雁物流

茸雁物流

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雁峰物流

上海茸雁物流有限公司是一家综合性的物流企业,从事第三方综合物流服务,包括仓储、运输、配送信息咨询及物流设计等内容的专业物流企业。公司现有库房面积1万多平方,车辆20多辆,员工76位。日运输量在600吨左右,年运量在20万吨左右。

我们以“客户至上、服务第一”为服务理念,“诚信合作、互惠双赢”为经营宗旨,坚持服务树雁峰品牌,时效创优胜的原则,不断完善自己,走具有特色的服务之路,致力打造国内一流的物流企业。

公司推行量化管理,坚持“以客户为中心”的服务原则,确保客户货物运输安全,实现“点到达、门到门”的一站式服务,以创立安全高效的物流企业模式为己任,实行货物跟踪、查询、签单返回等一条龙服务,坚持客户的承诺,满足客户的市场需要,降低客户的物流成本,提高客户的企业竞争力,实行企业和客户可持续发展。

质量方针:以客户需求为导向,以客户满意为目的,实现互惠互赢为结果,致力于创建专业化的现代物流企业。

服务宗旨:安全、迅捷、可靠经济

核心竞争力:高效、安全、网络完善的物流及快递服务。

关注的重心:安全――人员及物品的安全。

经营理念:诚信为本,专业为长,效率为先,和谐为基。

雁峰物流

茸雁成立5年来一直坚持在传统物流模式上改革创新,努力探索符合公司自身特色的发展之路,初步建立了适合现代物流服务的四种模式:

一、 行业物流服务模式

行业物流服务是近年来我国物流市场发展的一个趋势,服装、家电、医药、书籍、日用品、汽车、电子产品等行业或领域纷纷释放物流需求,极大丰富了物流市场。我公司通过运用现代技术手段和专业化的经营管理方式在拥有丰富目标行业经验和对客户需求深度理解的基础上,在某一行业领域内,提供全程或部分专业化物流服务的模式,将物流服务的对象分几个特定的行业领域,并对行业进行深入细致的研究,掌握行业的物流运作特性,提供具有特色的专业服务。行业物流服务模式集经营理念、业务、管理、人才、资金等各方面优势于一体,是我公司核心竞争力和竞争优势的集中表现。

二、 定制式物流服务模式

定制式物流服务指将物流服务具体到某个客户,为该客户提供从原材料采购到产成品销售过程中各个环节的全程物流服务模式,涉及到存储、运输、包装、配送、咨询等业务,甚至包括订单管理、库存管理、供应商协商在内的其他服务,现代物流强调与客户建立战略合作伙伴关系,采用定制式服务模式不仅能保证我公司有稳定业务,而且能节省企业的运作成本。

三、 物流的战略联盟模式

物流联盟模式是指物流企业为达到比单独从事物流服务更好的效果,相互之间形成互相信任,共担风险、共享收益的物流伙伴关系的经营模式,我们通过与中小物流企业之间横向或纵向的战略联盟,依靠各自优势,在短时间形成一种核心竞争力、规模优势和信息网络化,实现供应链全过程的有机结合,从而使我司在物流服务领域实现质的突破,形成一个高层次、完善的物流网络体系,实现我公司的精简和高效,从而提高我公司的竞争能力和生存能力。

四、 建立环保物流体系

在当前各国经济都在注重环境的形势下,我们建立环保物流势在必行。我公司选择绿色运输策略,实施联合一贯制运输,使用绿洲包装,提高物流设施器械的技术创新、技术引进和技术改造,最终建立起包括生产商、批发商、零售商和消费者在内的绿色环保循环物流系统,为实现顾客满意,连接绿色供给主体和绿色需求主体,克服空间和时间的阻碍,快速的提供绿色商品和服务流动的绿色经济管理、服务过程,建立在维护地区环境和可持续发展基础上。

上海茸雁物流有限公司为满足广大客户的市场需求,降低客户的物流成本,提高客户的企业竞争力,实现公司和客户的可持续发展,不断求真求新,积极在传统模式的基础上改革创新,不断调整公司经营策略,努力探索公司自身特色相符的发展之路,实现公司与客户的“双赢”、“双收”。

我司拥有完善的物流运输网络,国内北京、大连、天津、广东、青岛、贵州等各大城市,实现点对点,门对门的运输服务。铁路、公路、城际运输、快递等的运输方式,大大提高了茸雁的运输能力。茸雁拥有大中小型各类货车为客户提供全方位的一站式运输服务,通过以公司自有车辆与其他合作伙伴车辆资源的有效利用,形成了全国性的承运网络,为客户提供一流的服务。

茸雁服务保障

1)专业的团队――通过物流与快递相结合的模式,给客户提供更全面及更实在的服务。

2)流程优化――减少货物的流通环节,使货物运行高效、安全。我们将根据客户的需要选择不同的运作方式。

3)重要快件配合全程跟踪及时反馈

4)内部培训制度――通过《员工手册》《操作手册》指导从业人员专业化、规范化,不断提高员工安全意识、服务意识。

5)查询系统――通过公司网络系统及电信系统,即时为客户提供货物的查询、跟踪。我们即将开通对外的物流查询系统,方便客户及时跟踪货物信息。

6)监控系统――操作场地全面监控,货物装车前清点核对,保证货物的安全。

6)后勤系统――通过对员工各项福利、保险、定期培训、安全保护,增加企业凝聚力,提高员工工作责任心和积极性。

茸雁服务承诺

1)上岗工作人员经过业务培训和考核,为客户提供专业、优质的物流、快阿递服务。

2)根据业务需求,可指派1~2名员工入驻客户处,负责从客户协调及负责客户查询、信息反馈等工作(现场作业工作效率更快捷)。

3)承诺对客户的查询电话,我们将即时答复或转专项负责人,无法立即回复的问题,我们将在15分钟内给予回复。

4)承诺对客户的投诉电话,我们尽力当场解决,在1小时内给予初步解决方案,严重投诉或引起重大影响的投诉,我们会在24小时内给予明确答复。

5)承诺对遗失件或损毁件的赔偿,24小时给予明确回复,72小时内完全解决。

6)承诺设立服务监督热线,设服务监督专员,投诉处理专员。

联系茸雁(雁峰)物流
上海茸雁物流有限公司

服务热线:400-052-5856

电话:021-67741295

手机:13701610328

传真: 021-57742728

邮箱:rongyanwuliu@163.com

地址:上海市松江区宝胜路18号